Nutzungsbedingungen für Benutzer

Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Spiel- und Wettangebote auf der Plattform von Dream Royal. Sie beschreiben die Rechte und Pflichten der Nutzer und unsere Pflichten als Betreiber. Wir bitten Sie, die Bedingungen sorgfältig zu lesen; mit der Registrierung erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren und die erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß machen.

Kontoverantwortung

Jeder Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich zu melden. Kontodaten, Passwörter und Sicherheitsfragen sind vertraulich zu behandeln. Wir können ein Konto sperren oder schließen, wenn Anzeichen von Missbrauch, Mehrfachkonten, gestohlenen Zahlungsdaten oder sonstigem Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegen. Kontosperrungen erfolgen auch bei Verdacht auf Betrug oder bei rechtlichen Verpflichtungen.

Anspruchsvoraussetzungen

Die Nutzung unserer Angebote ist Personen vorbehalten, die nach geltendem Recht spielberechtigt sind und das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Personen aus Ländern mit ausdrücklichem Verbot der Teilnahme an Offshore-Glücksspielangeboten sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Nutzung von VPNs oder sonstigen Umgehungsmitteln zur Verschleierung des Standortes ist untersagt.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für legale Zwecke genutzt werden. Verboten sind unter anderem: Manipulation oder Beeinflussung von Spielabläufen, abstimmungsähnliches Verhalten (Collusion), Nutzung automatisierter Spielsoftware, Chargebacks ohne Rücksprache und jede Form von KYC-Umgehung. Bei Verstößen behalten wir uns Maßnahmen bis hin zur Kontoschließung und Einbehaltung von Geldern vor.

Allgemeine Aktionen und Bonusregeln

Allgemeine Aktionen und spezielle Promotionen unterliegen jeweils gesonderten Aktionsbedingungen, die Bestandteil dieser AGB sind. Voraussetzungen für die Aktivierung von Bonusangeboten, Umsatzbedingungen, Spielbeitragsanteile und Ausschlüsse werden in den jeweiligen Aktionsbedingungen genannt. Bonus- oder Aktionseinlösungen sind personenbezogen; Bonusmissbrauch führt zur Rücknahme der Aktion und zur Sperrung des Kontos.

Einzahlungen, Auszahlungen und Auszahlungsprüfungen

Kontoverifizierung (KYC)

Vor größeren Auszahlungen oder bei Auffälligkeiten führen wir Identitäts- und Adressprüfungen durch. Übliche Nachweise sind ein gültiges Ausweisdokument, ein Adressnachweis (z. B. Rechnung) und gegebenenfalls Zahlungsnachweise. Bis zum Abschluss der Prüfung können Auszahlungen verzögert werden.

Limits und Bearbeitung

Zahlungsmethoden umfassen Karten, Überweisungen, E‑Wallets und Kryptowährungen; Verfügbarkeit ist länderspezifisch. Bearbeitungszeiten und Limits sind abhängig von gewählter Methode. Für sehr hohe Auszahlungsbeträge behalten wir uns gestaffelte Zahlungen oder zusätzliche Prüfungen vor.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice. Sollte keine einvernehmliche Lösung möglich sein, bemühen wir uns um einen unabhängigen Schlichtungsweg. Weitere rechtliche Schritte richten sich nach dem jeweils anwendbaren Recht.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir rechtzeitig über die Plattform und per E‑Mail. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Verantwortungsvolle Nutzung

Wir fördern verantwortungsvolles Spielverhalten und bieten Instrumente wie Einzahlungslimits, Reality Checks, zeitlich befristete Sperren und Selbstsperren an. Bei Bedarf verweisen wir auf professionelle Hilfsangebote in Ihrem Land. Spieler können diese Schutzmaßnahmen jederzeit in den Kontoeinstellungen aktivieren.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie bitte unseren Support über [email protected].